Дмитрий Степанов, Санкт-Петербург.
Услуга по прямой продаже квартиры.

Непростая история простой сделки.

 

Молодая семья обратилась за услугой по продаже однокомнатной квартиры. Вторичный рынок, Московский район Петербурга. Планировали после продажи купить двухкомнатную в новостройке. Всё шло согласно плану: реклама – показы — переговоры. Вскоре определился покупатель. Параллельно подбирался объект для покупки. Ничто не предвещало каких-либо неожиданностей. Но судьба подбрасывает нам сюрпризы и испытания.

 

Потенциальному покупателю было назначено время приема аванса в офисе агентства. Получила подтверждение продавцов. Их присутствие не требовалось. Просто согласовала дату выхода на сделку. Аванс был принят, оформлены соответствующие документы. Звоню клиентам, докладываю, что всё нормально, такого-то числа будет подписание договора купли-продажи.

 

Совершенно не ожидала услышать следующий ответ:

—  Простите, Галина. Не знаем, как сказать. Планы поменялись. Мы уже не продаем свою квартиру. Нам сделали предложение, и мы согласились. Продажа теперь не имеет смысла. Мы готовы оплатить ваши услуги.

 

Оказывается, когда покупатель вносил аванс за продаваемую квартиру, к моим клиентам пришла супружеская пара почтенного возраста из соседнего дома. Суть их визита была в следующем: они уже два года присматриваются к этой молодой семье, которая им очень нравится. Своих детей у них нет и они отважились прийти с предложением “досмотреть” их до конца жизни. В благодарность за это предложили в дар свою однокомнатную квартиру.

 

otzyv-stepanovy

 

Подарок небес! Можно только радоваться и благодарить! Только я чувствовала себя по-идиотски. Проблема не в том, что сделка не состоится. Проблема в принятом авансе и взятых обязательствах по продаже квартиры. Покупатель явно воспримет отказ от сделки в течение 2-х часов за издевательство. Потребует возврат аванса не в одинарном, а двойном размере. Предрасположенность к скандалам чувствовалась при общении.

 

Перспективы для моих клиентов были радужными, но неоднозначными. Уверена, что они согласились на такое предложение не из жадности. Это очень сердечные  люди. Просто уважительно и с пониманием отнеслись к чужой боли и проблеме. Принимая на себя обязательства по уходу, отказываясь от сделки, им предстояло выложить немалую сумму. Нужно было оплатить услуги агентства и возместить ущерб покупателю, если не удастся договориться.

Звоню опять:

— Прошу подумать над таким вопросом. Вы планировали въехать в двухкомнатную квартиру в течение года-полутора по завершению строительства. Сейчас вашей дочке 3 года, вы хотели увеличить семью еще на одного ребенка. Сколько лет придется ютиться в однокомнатной вчетвером?

В мегаполисах очень много людей, доживающих до 90 и более лет. Супружеской паре сейчас по 70. Дай Бог им здоровья и долгих лет жизни! Вы уверены, что сможете прожить порядка 20 лет в таких стесненных условиях и ни разу не пожалеть о сегодняшнем решении? Лучшие годы вашей жизни уйдут на ожидание.

Попробуйте еще раз переговорить с этой супружеской парой, объяснить вашу ситуацию и планы. Предложите им вариант вашей опеки, как за собственными родителями, даже если будете жить в другом районе. Если их это устроит, вы сможете осуществить свою мечту и поможете людям, оказавшим вам такое доверие. А когда наступит срок – квартира не будет лишней для ваших подросших детей.
Звонить покупателю пока не буду, подожду окончательного решения.

 

Переговоры состоялись. Преклоняюсь перед мудростью старшего поколения, они согласились. Всё завершилось благополучно. Молодая семья продала квартиру. Временно жили у своих родителей, ожидая новоселья. Сейчас счастливо растят двух дочерей и опекают почтенную семью.

 

Дмитрий, так зовут главу семьи, написал отзыв о моей работе по-мужски кратко. Мне всегда приятно слышать его искренний благодарный голос по телефону.
Желаю любви и процветания этой замечательной семье и их близким!

 

otzyv-stepanov